管式换热器甚至出现大范围的自来水水质被污

　　供暖期，市民家的自来水发热、有颜色、有油味……是谁在搞鬼？邢台水业集团提示，罪魁祸首或是暖气热交换器

　　本报讯几乎每个供暖季都会有因暖气热交换器发生泄漏，导致市民家中自来水被污染的案例。又到供暖季，近日邢台水业集团与市区三家供热企业建立联动机制，一旦发生大范围暖气水污染自来水水质事件，几家单位将联动出手迅速解决市民用水问题。

　　当天，邢台水业集团和市热力、邢台旭阳安能热力和邢台金昊热力召开座谈会，共同商讨因热交换器导致“水污染”的排查手段，明确联动机制，确保在遇到大范围因热交换器导致的污染自来水水质事件时，管式换热器供水和供热企业能联动出击，迅速解决。

　　邢台水业集团相关负责人介绍，每年供暖季，该集团客服中心和水质化验中心便会接到用户热线，反映自来水管流出的水发热、有异味等问题。经调查，导致该现象发生的原因多为用户家的暖气热交换器发生了泄漏，以致供暖管道内的水串流进了自来水管道，进而造成自来水被污染。

　　座谈会上，三家热力企业向邢台水业集团就供热范围进行了交流，明确了联络方式、联络人，并建立了微信联动群。这支由多方参与合作的团队，将随时待命，共同解决热水器污染水质的突发事件，确保市民用上放心水。

　　邢台水业集团客服中心相关负责人提醒，管式换热器根据往年的供水服务经验，每年供热系统运行初期，是热交换器泄漏污染自来水的集中期。被污染的自来水不仅影响用户自己家，往往还会影响到邻居，甚至出现大范围的自来水水质被污染。

　　水业专家提醒，当市民打开自来水水管，发现水温变热、颜色发黄或有蒜臭味时，可询问楼上、楼下邻居是否也出现相同状况。用户可进行自查，确认是否是自家热交换器发生了泄漏，先关闭自家自来水进水阀门，再打开水龙头，如果有水流出，则说明热交换器已漏水；然后再关闭供热阀门确认，若停止流水，这时可确定为热交换器损坏；用户还可观察水表，如出现持续逆时针旋转，则说明家中热交换器的损漏点较大，管式换热器此时应立即关闭家中的热力阀门，切断污染源。

　　邢台水业集团提醒，如果用户在自查时找不出问题，可拨打24小时供水服务热线。（本报记者李平
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