板式冷却器卢家杰人无信不立

　　慧聪化工网讯：阳春三月，乍寒渐暖。3.15“国际消费者权益日”即将来临，2017年中消协把3.15主题定为“网络诚信.消费无忧”。随着化工电商迅速崛起，网络消费与诚信联系在一起。板式冷却器作为化工行业开拓者，秉承诚信经营的理念服务社会，利好于化工行业的健康发展。

　　3.15“国际消费者权益日”不仅局限这一天，希望每天都是3.15，为更好的服务客户，慧聪化工网提倡化工行业坚持品牌化路线，以诚实守信的态度夯实品牌基础，注重产品品质，促进品牌长足发展。因此，本网策划《2017年3.15化工行业消费者权益调查》，向化工精英发起调查号召，希望行业同仁共同为化工行业售后服务升级、板式冷却器维护行业良好消费环境建言献策。

　　本期接受《2017年3.15化工行业消费者权益调查》采访的嘉宾是广东东旭化学工业制造有限董事长卢家杰，采访实录如下，欢迎更多的化工企业精英提供宝贵经验！

　　慧聪网：贵在保证产品质量、保护消费者权益方面做出了哪些承诺？2017年，贵在保障消费者权益方面将推出哪些举措？

　　卢家杰：人无信不立！企业如人，诚信的企业才能走的更远更高。东旭认为：为客户提供优质稳定的产品，就是企业极大的诚信。东旭固化剂严格履行ISO9001、ISO11和3C认证标准，选用巴斯夫、万华、陶氏等国际一线的原料供应商，从源头上保证产品的质量。同时拥有在行业上的工程师和先进的设，确保产品全流程的稳定优质。2016年东旭全资收购了珠海联固即将推出的DL75固化剂具有国际水准，必将为中国涂料行业的品质提升提供支持。

　　慧聪网：良好的消费环境需要买卖双方的共同维护，在购买相关产品和提供给下游需求者服务时有哪些注意事项？

　　卢家杰：目前中国涂料行业市场良莠不齐、鱼目混杂。东旭一直坚持做国内高端固化剂这一理念，向客户提供高端、稳定的固化剂产品，深得客户认同并为行业众多一线品牌采用。聪明的消费者总会选用品质优良、服务完善、管理规范的知名品牌，与的企业合作才能确保自己同样。

　　慧聪网：如果消费者对购买的产品不满意，贵将如何处理消费者的维权行为？

　　卢家杰：这么多年来东旭一直坚持做好产品，我们承诺出了东旭大门的每一罐产品都是优质合格的好产品。东旭认为不需要售后就是极好的售后，我们致力于成为每个客户可以信赖的合作伙伴，让客户深深认同东旭的产品，没有后顾之忧。

　　慧聪网：在互联网+的推动下，线上交易日渐频繁，如何确保线上交易能够快速成交？我司会进行网络推广和影响，让利给消费者，争取达到双赢。

　　卢家杰：过去东旭一直坚持与客户面对面、零距离接触。这些年随着互联网的兴起，东旭开始与慧聪涂料网开启线上交易，并取得一定的成绩。互联网是未来大势，也是对现有渠道的有益补充，未来东旭将会坚持线上线下同步推进发展，尤其以互联网的思维拓展国际市场。

　　慧聪网：2016年贵在处理投诉及假冒产品方面有哪些成功的经验可以分享？

　　卢家杰：东旭一直以来特别注重品牌建设，目前东旭固化剂为广东省产品，我们希望进一步加强品牌推广，提高企业和品牌知名度，致力于成为全国性品牌。板式冷却器我们也希望媒体行业在这方面加强对企业的宣传，同时敢于曝光行业负面，共同提升行业的整体水平。

　　卢家杰：不管行业如何发展变化，东旭将不忘初心，始终以的技术确保产品的稳定性。东旭拒绝低劣低质，我们相信客户、消费者及市场将会越来越成熟，与企业合作，选择稳定优质的产品，才能让自己变得同样的，而的品质才能让企业更具抗风险能力，只有做更的企业才能使企业立于不败之地。

　　介绍：早在1988年开始，东旭就已在香港开始了化工原料的贸易事业，主要经营HDI、MDI等化工原材料的供应。与巴斯夫等知名原料商建立了长期稳定的合作关系，迄今已成为巴斯夫华南区重要战略合作伙伴。97年香港顺利回归祖国怀抱，东旭的视角从香港逐步向大陆转移，以向客户提供质量稳定、高性价比的原料为己任，将企业的经营理念定位于“发展、分享、责任”，以身为民族化工企业而骄傲，伴随改革开放的浪潮，见证了涂料行业在华南地区的蓬勃兴起。
以上信息由泰州市恒鑫换热设备有限公司整理编辑，了解更多管式换热器,板式冷却器信息请访问http://www.tzxhrq.com